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客户故事

家乐福超等市场

家乐福用高科技安防设备武装，进

家乐福用高科技安防设备武装，进军罗马尼亚市场

世界上最大的食品零售商之一 — 家乐福扩张其现有的横跨三个大陆的超等市场时，礼聘安防系统集成商 UTI 为其在怪异的购物环境中成立了防盗系统。该安防公司迎接挑战，为商场建设了来自 American Dynamics（美国动力）的最新视频监控设备，使其成为最安全的超等市场之一。

自 1959 年成立以来，家乐福已经由一家法国 Haute-Savoie 地域的超市发展为在 29 个国度占有超过 11,080 家分店的集团。其运营领域由超等市场延长至方便店和各类其他批发仓储商店。但最让家乐福声名远播的是其超等市场。

顾名思义，超等市场是一个超大型的超市，通常存货量为 70,000 件，销售区面积为 20,000 平方米或约 215,000 平方英尺。

家乐福于 1963 年将超等市场这一理想引入欧洲，在巴黎南部开设了第一家商店。这一趋向很快盛行起来，家乐福超等市场在整个欧洲大陆迅快扩张。随着它们日益成为很多西欧人日常生涯的一部门，更多的商店在拉美、亚洲和南升平洋地域开业。

但到 1999 年为止，在罗马尼亚还没有人见过超等市场 — 至少在罗马尼亚本土没有见过。家乐福高管把稳到了这一空缺，并意识到这是一个机缘。因而他们造订了一个规划：在罗马尼亚人丁达 300,000 以上的城市每年开两个超等市场。为实现这一打算，他们与其特许经营商 Hyparlo 联手创办了 Hiproma — 一家对半持股的合伙企业。

 

抓住机缘 — 把握机缘

零售商都在致力预防货物出现损失。商品失窃和员工偷窃（商品内部损失）会使资产负债表出现赤字，并且这种情况时时出现。凭据 Jack Hayes 进行的年度偷窃零售商品调查，这些偷窃是严沉犯罪，不仅给零售商的底线利润造成损失，还会“给经济造成侵害，增长消费者为商品支付的用度，当零售商婆宗压力关掉商店甚至歇业时，造成就业机遇削减。”

这一问题困扰着全欧洲的商人，每年给店东造成的损失高达 290 亿欧元。并且在罗马尼亚尤为严沉。

家乐福在东欧国度大志勃勃的扩张若想得到成功，新建的超等市场要设有最缜密的安防设备。

安保经理 Fabrice Besson 掌管
；と煊蚰诩依指５幕跷铩⑷嗽薄⒃拗毯退行路值甑陌踩，他和其他人一样明显这一点。

他面对的最紧迫的挑战是找到有能力承接如此大规模、地域上又如此分散的项主张装置者和供给商。但他必要的不只这些。家乐福刚刚进驻这一地域，他必要一个能够信任的组织。

“由于罗马尼亚与我们在法国的总部相隔甚远，我必要确定，若是出现问题，那里可能有人解决，”他说路。

恰在此时，UTI 零售解决规划的行政董事 Simona Dinca 听说了家乐福进驻罗马尼亚的打算。她致电询问能否提供援手。

正如家乐福是世界上最大的零售商之一，UTI 是罗马尼亚最大的安整系统集成商。像家乐福一样，UTI 不仅仅规模大。它遍布遍地，有一个地域分支网络，使得该组织可能在各重要城市提供同样高水平的服务。“这曾是J9集团国际站优势，”Dinca 回顾到。

另一个优势是 UTI 的安防设备。作为 Tyco Fire & Security（J9集团国际站消防与安防）在该地域的经销商，他们占有专门解决大型超等市场安防问题的技术。Besson 在样品间测试了他们的产品，对其质量和机能印象极度深刻。
因而 Dinca 组建了一个幼组，凭据超等市场规格，共同设计安防系统。

 

大显技巧

位于 Bucharest 的 Bucharest-Pitesti 公路起点处的第一家分店 — 家乐福 Militari 于 2000 年开工建设，建成后销售面积为 10,500 平方米，可存储 50,000 件商品。收银台处将设 58 台收银机，另设 6,500 平方米的商用走廊区，能够包容 34 家幼型商店。

有很多必要把稳的处所，出格是思考到将有大量多种的商品呈此刻潜在的商店扒手刻下，这对尚不适应市场经济的他们来说，是前所未有的引诱。
UTI 幼组用两个 SensorRail 视频系统、18 个 SpeedDome Ultra IV 可编程半球摄像机、四个 SpeedDome Optima 可编程半球摄像机、多路复用器、模拟录像机和 VM96 矩阵切换系统应对这一挑战。所有设备均来自 American Dynamics（美国动力） — Tyco Fire & Security’s Access Control（J9集团国际站消防与安防的门禁节造）和 Video Systems（视频系统）业务部的一部门。

家乐福 Militari 开门交易时，它将成为该公司最安全的超等市场之一。Besson 使所有都处于视频监控之下 — 从贸易区到仓库 — 与他要求的一样。

出格是 SensorRail，给安保人员提供了监控超等市场所有货架通路的有利地位。它很适合超等市场这样天花板很高的构筑物，能够驱动半球，像火车一样沿着轨路无声地活动，只有发现有情况时才会翻转，从而放大出近况况的区域。“SensorRail 能够使 SpeedDome Optimas 监控的画面不休变动，”该项主张 UTI 技术经理 Viorel Luta 说路。

“将两者结合在一路所可能覆盖的零售区域面积大大超过只使用一个半球摄像机时的覆盖面积。”

“我们已经在出现可疑情况时使用它，”Besson 补充路。“有时一伙有组织的人员进入超等市场，贪图行窃。安保人员仅通过把持沿着轨路运行的半球就能够在整个商店领域内跟踪他们。”

家乐福 Militari 开工建设的时辰，数字纪录还没有传到东欧。这直到 2001 年才出现。在那之前，Besson 已经在 American Dynamics（美国动力）看到该设备在运行，他知路能够相信该设备可能阐扬作用。他决定一旦 American Dynamics（美国动力）的 Intellex Digital Video Management System（Intellex 数字视频治理系统）在其地点区域可用，当即将家乐福 Militari 的模拟录像机升级为数字化录像机。

由于 Intellex 选取数字式纪录、显示和存储 Besson 安防摄像机中的录像，不用像使用模拟录像机那样，必要定期更换录像带或查抄以确保它可能录造。图像也越发靠得住，质量也更高。另表，Intellex 拥有高级搜索职能，能够在几秒钟内检索到某一特按功夫、日期或其他功夫领域的陆续镜头，节约用于搜索数据库的几个幼时的功夫。Intellex 还使 Besson 和安保人员可能在某些特定区域周围设置天堑，如员工将大面额钞票存入保险箱的处所，有人闯入该区域时，警报会响起。他们也能够凭据移动物体的快率、方向或大幼来设置警报。例如，若是有人通过安全出口进入超等市场，就会触发呈此刻监督屏上的警报。Besson 看到 Intellex 在家乐福 Militari 分店阐扬了优良的作用，遂在家乐福在该地域的第二家分店 — Orhideea 贸易中心再次装置了 Intellex 和其同系列产品 Network Client 远程治理软件。

网络客户端能够使 Besson 和他的员工远程接见该系统，它能够装置在职何一部 PC 上，并与商店现场的 Intellex 单元衔接。待网络客户端建设结束，Besson 只需将每个新建的超等市场增长到该网络，不用脱离位于布加勒斯特的总部，就能够查看和节造罗马尼亚每一个分店的监控摄像机。若是在路上，他能够将网络客户端下载到笔记本中，只有有可能上网的处所，仅通过衔接网络，就同样能够接见监控摄像机。

为进一步预防商品被窃，UTI 在所有家乐福收银机和入口处都装置了来自 Sensormatic（J9集团国际站消防与安防旗下的另一个品牌）的声磁电子商品防盗系统 (EAS),以加强防备措施。Sensormatic EAS 系统通过整合电子商品防盗系统、视频系统和销售点系统预防商店货物被窃，并为商店或公司办公室提供实时谍报。

商店使用一整套产品标签检测并预防偷窃行为。若是顾客贪图携带没有撕下标签的商品脱离商店，Senasormatic 的 Ultra-Post 和 Ultra-Max 防偷窃设备就会激活可听、可视的警报。最终的了局是，这一自身复杂但操作轻便的系统使 Besson 和他的员工可能对超等市场内或左近发出警报的任何区域进行视频监控。

“我们发现 American Dynamics（美国动力）设备便于装置，并且很容易与其他产品集成，”UTI 掌管该项主张 Roxana Tudosescu 说。
Orhideea 的安防系统已成为罗马尼亚所有超等市场设计蓝图中的一部门。每个新建商店都装置该设备可用的最新版本，如 SensorRail Ⅲ 和 SpeedDome Ultra Ⅶ 日/夜可编程半球。SpeedDome Ultra Ⅶ 日/夜可编程半球的特点是，光线变暗时，红表职能自动开启。“它们对于
；こ仁谐”淼耐３党±此堤缆，”Dinca 说路，“由于即便光线较暗，把持节造器的人也能通过它们相识情况。”
大获成功

如今，家乐福在罗马尼亚占有四家超等市。杭依指 Militari 贸易中心、Orhideea 贸易中心和家乐福 Colentina（均位于布加勒斯特），以及家乐福 Brasov。商品交易额已经超过了预期。业务进展得如此顺利，事实上，掌管人已经决定加快扩张，到 2006 年下半年再开四家超等市场。

正如 Besson 所料，事实证明，安防是家乐福成功的关键。仅在第一家分店装置的安防设备在 18 个月内挽回的被窃商品的损失额，就抵消了其装置用度。该设备均匀每天援手他们抓到 10 个意图偷窃的人。

Orhideea商务中心已成为家乐福超等市场在世界上的第三大忙乱的超等市场,陆续的、近乎空前的人流量对 UTI 的集成系统是强有力的考验。

“看到自己的高科技监控设备运行优良，我们由衷地感应欣喜。”Besson 说。正如 Besson 和他的员工看到的，它所做的不仅仅是阻止窃贼偷窃。商店交易功夫持续到夜里 10 点，名义的监控摄像机对容易在夜间出现的偷车和暴力活动可能起到震慑作用。

使用该设备还获得了其他益处。在高效培训 Besson 的安保人员方面，Intellex 为其节约了功夫和金钱。“菜单极度便于用户使用，操作轻便，”他说。“能够很快学会使用它。”

被窃商品被挽回，停车场越发安全，培训用度降低，这些都使 Besson 相信他做出了正确的选择。家乐福高管在罗马尼亚为其他超等市场选址时，Besson 已经与 UTI 和 Tyco Fire & Security（J9集团国际站消防与安防）协商在每家新建分店沉复其安防装置安插的事宜。

“我们发现 American Dynamics（美国动力）便于装置，并且很容易与其他产品集成。”

Roxana Tudosescu
UTI 系统